/> Социальные услуги

             Версия для слабовидящих
Министерство социальной политики Нижегородской области

Государственное бюджетное учреждение «Центр социального обслуживания граждан пожилого возраста и инвалидов городского округа город Кулебаки»
ГБУ "ЦСОГПВИИ городского округа город Кулебаки"
- Звук

Социальные услуги

Учреждение предоставляет услуги: 
-в полустационарной форме;
-в форме социального обслуживания на дому. 
 
С 2015 года учреждение осуществляет деятельность в соответствии с Федеральным законом от 28.12.2013 г. № 442-ФЗ «Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации» по предоставлению гражданам следующих видов социальных услуг:
   1) социально-бытовые, направленные на поддержание жизнедеятельности получателей социальных услуг в быту;
   2) социально-медицинские, направленные на поддержание и сохранение здоровья получателей социальных услуг путем организации ухода, оказания содействия в проведении оздоровительных мероприятий, систематического наблюдения за получателями социальных услуг для выявления отклонений в состоянии их здоровья;
   3) социально-психологические, предусматривающие оказание помощи в коррекции психологического состояния получателей социальных услуг для адаптации в социальной среде, в том числе оказание психологической помощи анонимно с использованием телефона доверия;
   4) социально-педагогические, направленные на профилактику отклонений в поведении и развитии личности получателей социальных услуг, формирование у них позитивных интересов (в том числе в сфере досуга), организацию их досуга, оказание помощи семье в воспитании детей;
   5) социально-трудовые, направленные на оказание помощи в трудоустройстве и в решении других проблем, связанных с трудовой адаптацией;
   6) социально-правовые, направленные на оказание помощи в получении юридических услуг, в том числе бесплатно, в защите прав и законных интересов получателей социальных услуг;
   7) услуги в целях повышения коммуникативного потенциала получателей социальных услуг, имеющих ограничения жизнедеятельности, в том числе детей-инвалидов;
   8) срочные социальные услуги.

 

 

В соответствии со статьей 7 закона Нижегородской области от 5.11.2014г. № 146-З «О социальном обслуживании граждан в Нижегородской  области» получателям социальных услуг с учетом их индивидуальных потребностей в форме социального обслуживания на дому предоставляются социальные услуги по видам социальных услуг:

 

1. Социально-бытовые услуги включают в себя:

 

1) покупка за счет средств получателя социальных услуг и доставка на дом продуктов питания, промышленных товаров первой необходимости, средств санитарии и гигиены, средств ухода, книг, газет, журналов;

 

2) содействие в доставке, установке, ремонте бытовой техники и санитарно-гигиенического оборудования организациями торговли и сервисными службами за счет заказчика;

 

3) помощь в приготовлении пищи, мытье посуды;

 

4) оплата за счет средств получателя социальных услуг жилищно-коммунальных услуг и услуг связи;

 

5) сдача за счет средств получателя социальных услуг вещей в стирку, химчистку, ремонт, обратная их доставка;

 

6) покупка за счет средств получателя социальных услуг топлива (в жилых помещениях без центрального отопления и (или) водоснабжения), топка печей, обеспечение водой;

 

7) содействие в организации проведения ремонта жилых помещений организациями, осуществляющими ремонт жилых помещений, за счет средств заказчика;

 

8) обеспечение кратковременного, не требующего специальных знаний и медицинской подготовки, присмотра за детьми;

 

9) сопровождение к врачу;

 

10) предоставление гигиенических услуг лицам, не способным по состоянию здоровья самостоятельно осуществлять за собой уход;

 

11) помощь в приеме пищи (кормление);

 

12) уборка жилых помещений;

 

13) отправка за счет средств получателя социальных услуг почтовой корреспонденции;

 

14) содействие в получении транспортных услуг за счет средств получателя социальных услуг, если по состоянию здоровья ему противопоказано пользование общественным транспортом;

 

15) содействие в организации ритуальных услуг (при отсутствии у умершего родственников или их отказе заняться погребением).

 

2. Социально-медицинские услуги включают в себя:

 

1) оказание первой доврачебной помощи;

 

2) выполнение процедур, связанных с сохранением здоровья получателей социальных услуг (измерение температуры тела, артериального давления, контроль за приемом лекарств и др.);

 

3) систематическое наблюдение за получателями социальных услуг для выявления отклонений в состоянии их здоровья;

 

4) проведение занятий, обучающих здоровому образу жизни;

 

5) проведение занятий по адаптивной физической культуре;

 

6) консультирование по социально-медицинским вопросам (поддержания и сохранения здоровья получателей социальных услуг, проведения оздоровительных мероприятий, наблюдения за получателями социальных услуг для выявления отклонений в состоянии их здоровья);

 

7) содействие в проведении медико-социальной экспертизы;

 

8) содействие в госпитализации нуждающихся в медицинские организации;

 

9) содействие в обеспечении по заключению врачей лекарственными препаратами для медицинского применения, медицинскими изделиями и техническими средствами ухода и реабилитации;

 

10) содействие в получении стоматологической помощи;

 

11) содействие в получении зубопротезной и протезно-ортопедической помощи.

 

3. Социально-психологические услуги включают в себя:

 

1) социально-психологическое консультирование, в том числе по вопросам внутрисемейных отношений;

 

2) психологическую помощь и поддержку, в том числе гражданам, осуществляющим уход на дому за тяжелобольными получателями социальных услуг;

 

3) социально-психологический патронаж.

 

4. Социально-педагогические услуги включают в себя:

 

1) обучение родственников практическим навыкам общего ухода за тяжелобольными получателями социальных услуг;

 

2) организацию помощи родителям или законным представителям детей-инвалидов, воспитываемых дома, в обучении таких детей навыкам самообслуживания, общения и контроля, направленных на развитие личности;

 

3) социально-педагогическую коррекцию, включая диагностику и консультирование.

 

5. Социально-трудовые услуги включают в себя:

 

1) проведение мероприятий по использованию остаточных трудовых возможностей и обучению доступным профессиональным навыкам;

 

2) оказание помощи в трудоустройстве;

 

3) организацию помощи в получении образования и (или) квалификации инвалидами (детьми-инвалидами) в соответствии с их способностями;

 

4) консультирование по вопросам самообеспечения.

 

6. Социально-правовые услуги включают в себя:

 

1) оказание помощи в оформлении и восстановлении документов получателей социальных услуг;

 

2) оказание помощи в получении юридических услуг;

 

3) консультирование по вопросам, связанным с защитой прав и законных интересов получателей социальных услуг в сфере социального обслуживания, и по вопросам установленных мер социальной поддержки.

 

7. Услуги в целях повышения коммуникативного потенциала получателей социальных услуг, имеющих ограничения жизнедеятельности, в том числе детей-инвалидов, включают в себя:

 

1) обучение инвалидов (детей-инвалидов) пользованию техническими средствами реабилитации;

 

2) проведение социально-реабилитационных мероприятий в сфере социального обслуживания;

 

3) обучение навыкам самообслуживания, поведения в быту и общественных местах;

 

4) оказание помощи в обучении навыкам компьютерной грамотности.

 

8. Срочные социальные услуги включают в себя:

 

1) обеспечение бесплатным горячим питанием или наборами продуктов;

 

2) обеспечение одеждой, обувью и другими предметами первой необходимости;

 

3) содействие в получении временного жилого помещения;

 

4) содействие в получении юридической помощи в целях защиты прав и законных интересов получателей социальных услуг;

 

5) содействие в получении экстренной психологической помощи с привлечением к этой работе психологов и священнослужителей;

 

6) иные срочные социальные услуги.

 

 

Отчет о предоставлении социальных услуг в 2017 году

 

Центр социального обслуживания выстраивал свою деятельность в соответствии с полномочиями, определенными Министерством социальной политики Нижегородской области, Государственным заданием и Планом работы на 2017 год.

 

Цели и задачи, поставленные на 2017 год, в целом выполнены. Все подразделения работали стабильно, выполняя государственное задание.

 

В Центре социального обслуживания функционируют следующие структурные подразделения:

 

- отделение срочного социального обслуживания;

 

- отделение социально-консультативного обслуживания;

 

-3 отделения социально-бытового обслуживания на дому;

 

-3 отделения социально-медицинского обслуживания на дому.

 

1.  Отделение срочного социального обслуживания

 

В 2017 году отделением срочного социального обслуживания обслужено – 10738 человек, в том числе первично – 5004. Оказано срочных социальных услуг – 14572. При всех сельских КОСах и ТОСах имеются специалисты по социальной работе, практически во всех населенных пунктах работают социальные работники,  что способствует повышению доступности и улучшению качества предоставления услуг.

 

Оказано материальной помощи за счет средств областного бюджета (Постановление Правительства Нижегородской области № 86 от 23.03.2007г.)

 

-  91 чел. в денежной форме на сумму 1154631,09 рублей;

 

- 14 чел. в натуральной форме (продуктовые наборы) на сумму 8400 руб.

 

В течении 2017 года нуждающимися в предоставлении социальных услуг в форме социального обслуживания на дому признаны 97 человек. Принято на надомное обслуживание 80

 

На период ожидания очереди на надомное обслуживание 75 граждан в течении года были приняты на социальный патронаж социальными работниками отделения срочного социального обслуживания.

 

Оформлено документов для помещения  в учреждения стационарного социального обслуживания на 12 человек, из них:

 

- направлено в интернаты общего типа – 6 человек,

 

- в психоневрологические интернаты – 3 человек;

 

- поставлено на очередь 3 человека.

 

На основании совместного письма Министерства социальной политики Нижегородской области № 318-19-1263/17 от 06.02.2017 и Министерства здравоохранения  Нижегородской области № 315-04-07-2593/17-О  от 07.02.2017 и в целях выявления одиноких и одиноко проживающих граждан в возрасте старше 70 лет и инвалидов 1 и 2 групп, находящихся в критическом состоянии здоровья, с 20.02.2017 по 04.10.2017  работниками отделения срочного социального обслуживания  проводился опрос по месту проживания данных категории граждан, согласно анкеты самодиагностики.

 

Общая численность одиноко проживающих граждан в возрасте старше 70 лет и инвалидов 1 и 2 групп г.о.г. Кулебаки на 15.02.2017г. составила:

 

 2736человек:

 

- 1404 чел. – старше 70 лет;

 

- 133 чел. – инвалиды 1 группы;

 

-1199 чел. – инвалиды 2 группы.

 

Из  них за период подворного обхода  - 31 человек умер.

 

Численность одиноких и одиноко проживающих граждан, по которым была составлена анкета самодиагностики, составила:

 

1725человек(63%):

 

-903 чел. -  старше 70 лет;

 

- 48 чел. – инвалиды 1 группы;

 

- 774 чел. – инвалиды 2 группы.

 

город1240 чел.:

 

село - 485 чел.:

     

- 613 чел. - старше 70 лет;

 

- 290 чел. -  старше 70 лет;

- 32 чел. - инвалиды 1 группы;

 

- 16 чел. - инвалиды 1 группы;

- 595 чел. - инвалиды 2 группы

 

- 179 чел.- инвалиды 2 группы

 

На основании ответов, полученных в результате опроса по анкете самодиагностики, было определенно следующее состояние здоровья граждан:

 

- 567 чел. – стабильное;

 

- 1141 чел. – удовлетворительное;

 

- 17 чел. – критическое.

 

При проведении опроса было выявлено 17 человек состояние здоровья которых определенно как критическое. Все  они отказались от предоставления социальных услуг на дому в связи с тем, что уход за ними осуществляют  родственники.

 

С этих граждан взяты расписки об отказе предоставления  социальных услуг в форме социального обслуживания на дому или срочных социальных услуг (социальный патронаж).

 

Кроме того, из числа граждан, подлежащих обследованию:

 

- 462 чел. проживает в семье (фактически) (17%);

 

- 202 чел. выехали проживать по другому адресу (неизвестно) (8%);

 

- 289 чел. не было дома на момент опроса, либо не открыли дверь (11%);

 

- 27 чел. отказались разговаривать (1%).

 

По тем адресам, в которых на момент опроса граждан не было дома (11%), сотрудники Центра выходили повторно, работали с соседями и несмотря на неоднократное посещение не удалось пообщаться и составить анкеты.

 

В ходе подворного обхода выяснилось, что все одиноко проживающие  граждане, находящиеся в критическом состоянии здоровья, находятся под присмотром родственников и уже обращались за медицинской помощью в учреждения здравоохранения. По итогам подворного обхода на надомное обслуживание были приняты 21человек с группой инвалидности со стабильным состоянием здоровья, граждан с критическим состоянием здоровья принято не было.

 

Подворный обход одиноко проживающих  граждан старше 70 лет и инвалидов 1 и 2 групп – это  нужное и результативное мероприятие, которое необходимо проводить ежегодно.

 

При отделении срочного социального обслуживания функционирует мобильная бригада. Осуществлено 8 выездов в села г.о.г. Кулебаки, охвачено выездами 23 отдаленных населенных пунктов, обслужено 180 человек, оказано 219 социальных услуг.

 

При отделении срочного социального обслуживания функционирует Служба социального сопровождения граждан.

 

За 2017 год на социальном сопровождении находилось 6 граждан.

 

В отношении данных граждан были проведены следующие мероприятия:

 

- 1 гр. была оказана юридическая помощь при обращении в суд для установления личности, восстановлены личные документы (паспорт, мед.полис, СНИЛС), на данный момент проводятся мероприятия по назначения пенсии;

 

- 2 помещены на стационарное социальное обслуживание;

 

- 3 гражданам оказано содействие в госпитализации, оформлении группы инвалидности, помещении в стационарное учреждение социального обслуживания.

 

Всего за 2017 год в компьютерном классе Учреждения прошли обучение –12 человек.

 

2. Отделение социально-консультативного обслуживания

 

В 2017 году в отделение социально-консультативного обслуживания обратилось 2567 человек, из них 2187 первично, оказано 3256 социальных услуг.

 

Работники отделения продолжили работу в рамках деятельности Школы безопасности граждан пожилого возраста и инвалидов.

 

На 2017 год был разработан новый тематический план, включающий в себя следующие темы:

 

- Психологическая безопасность;

 

- Пожарная безопасность;

 

- Энцефалитный клещ, как угроза для жизни человека;

 

- Отчет главы местного самоуправления о деятельности  городской власти по улучшению качества жизни граждан пожилого возраста и инвалидов;

 

- Профилактика инфаркта и инсульта;

 

- Дорожная безопасность;

 

- Предупреждение возникновения несчастных случаев при  пользовании газом в быту;

 

- Медицинское обслуживание инвалидов;

 

- Бродячие животные и собаки - серьезная опасность!;

 

- О мерах безопасности использования банковских карт.

 

Как и в предыдущие годы, слушателями школы безопасности были председатели первичных организаций общества инвалидов.

 

В 2017 году темой Виртуального туризма были «Храмы Кулебакского благочиния».

 

Всего в Кулебакском благочинии 9 храмов. В последнее время в Кулебаках появились 2 новых храма, которые, к сожалению, некоторые наши обслуживаемые не видели. В разговоре с ними  они не однократно высказывались, что хотят «хотя бы одним глазком взглянуть на новый храм». Сначала мы сделали презентации о Кулебакских храмах, но желание увидеть храмы есть и у сельских обслуживаемых, тем более что в двух селах выстроены новые храмы, в других селах восстановлены разрушенные. Конечно, тема для нас очень трудная, но в процессе работы мы очень тесно сотрудничали со священнослужителями благочиния, поэтому с их и Божьей помощью мы сделали презентации обо всех Храмах. Сначала мы хотели показать только внешний вид храмов и их внутреннее убранство, но оказалось, что большинство храмов имеет многолетнюю  историю, без которой наши презентации не будут полноценными. Общество, которое не знает своего прошлого, не имеет будущего. К сожалению, источников очень мало. Мы собирали историю по крупицам, в архиве сайтов Нижегородской Митрополии, Выксунской епархии, в подшивках газет: «Ведомости Нижегородской митрополии», «Лествица», «Благовест» из «Кулебакского металлиста», разговаривали с жителями, немалую помощь оказали книги: Марии Николаевны Клоповой о Гремяческих храмах, Фадеева Михаила Егоровича о Тепловском храме, Зотовой Т.И. о священнослужителях Ломовского храма. И, конечно, мы постоянно советовались со священнослужителями.

 

Собранная по крупицам сотрудниками Центра интереснейшая историко-библиографическая информация с привлечением настоятелей Храмов, местных краеведов, неравнодушных православных общественников и «старожил города и района», легла в основу создания презентаций и  методических пособий по улучшению качества предоставления услуг гражданам.

 

В настоящее время все храмы Кулебакского благочиния восстановлены, действуют, радуют прихожан своим убранством и в них совершаются божественные литургии.

 

Презентации обо всех Храмах впервые были показаны в ноябре 2017 года на совместном семинаре Центра социального обслуживания и Кулебакского благочиния. Тема семинара:  Предоставление социальных услуг маломобильным гражданам путем использования современных интернет-технологий: «Виртуальный туризм по Кулебакскому благочинию».

 

После семинара специалисты Центра в городе Кулебаки и во всех населенных пунктах, где имеются храмы, показывали на дому обслуживаемым презентации об их храмах. Информация о «сказочных фильмах» быстро разнеслась по всем селам и данные презентации по просьбе были переданы для показа в школы, клубы, библиотеки. Просмотр данных фильмов организован в компьютерном классе Центра социального обслуживания для представителей общественных организаций: общества инвалидов, общества ветеранов, многодетных семей и др.

 

Буквально с первых дней показа презентаций администрации учреждения стали поступать телефонные звонки, благодарственные письма от обслуживаемых и от других граждан, посмотревших данные фильмы.

 

Сотрудники Центра довольны тем, что принесли людям массу положительных эмоций и в первую очередь гражданам, находящимся на надомном обслуживании. 

 

3. Отделения социально-бытового обслуживания на дому

 

В 2017 году отделениями социально-бытового обслуживания на дому обслужено - 290 человек.

 

Оказано 229062 социальных услуг, в том числе:

 

Период

соц.-быт.

соц.-медиц.

соц.-псих.

соц.-педаг.

соц.-труд.

соц.-прав.

Услуги в целях повыш.комм.

потенциала

ИТОГО

январь

11867

1825

3071

528

323

68

1342

19024

февраль

10967

1801

2801

295

344

62

1269

17539

март

12280

1800

3326

228

469

67

1406

19576

апрель

10332

1486

2997

404

339

77

1256

16891

май

11410

1716

3303

483

490

167

1585

19154

июнь

9009

1489

2695

313

371

59

1198

15134

июль

8890

1528

2571

414

308

57

1387

15155

август

9270

2188

2734

588

781

42

2244

17847

сентябрь

9971

2483

2820

643

1133

83

2518

19651

октябрь

11149

2532

2901

559

1059

81

2578

20859

ноябрь

12101

2666

3042

698

1351

169

2681

22708

декабрь

13462

3242

3134

1016

1623

187

2860

25524

ИТОГО:

130708

24756

35395

6169

8591

1119

22324

229062

 

Исполнение государственного задания – 118 %.

 

4. Отделения социально-медицинского обслуживания на дому

 

Отделениями социально-медицинского обслуживания на дому в 2017 году 176 человек.

 

Оказано 253594 социальных услуги, в том числе:

 

Период

соц.-быт.

соц.-мед.

соц.-псих.

соц.-педаг.

соц.-труд

с/прав

комм.

ИТОГО

январь

9096

4632

3366

823

468

64

1515

19964

февраль

8901

4819

3503

584

436

117

1619

19979

март

9698

5460

3924

466

461

109

1606

21724

апрель

8732

4864

3426

604

419

71

1683

19799

май

8793

4386

3400

654

562

167

1575

19537

июнь

7651

4316

2942

298

371

59

1434

17071

июль

7588

4611

3233

514

338

46

1694

18024

август

9038

4745

3236

945

886

53

2193

21096

сентябрь

8998

5058

3196

972

1098

32

2370

21724

октябрь

10308

5271

3455

983

1321

55

2559

23952

ноябрь

10055

5364

3486

1007

1338

116

2586

23952

декабрь

10906

6062

3725

1276

1719

116

2968

26772

ИТОГО

109764

59588

40892

9126

9417

1005

23802

253594

 

Исполнение государственного задания – 114%.

 

Учреждение проводит множество мероприятий социокультурных мероприятий для  граждан, находящихся на надомном обслуживании, в целях оказания им психологической помощи и поддержки. Данные мероприятия проводятся в сотрудничестве с Кулебакским благочинием. В 2017 году проводились следующие мероприятия:

 

- поздравление с Новым годом и Рождеством Христовым;

 

- обеспечение крещенской водой;

 

- масленица;

 

- Пасха;

 

- День Победы;

 

- Троица;

 

- Яблочный Спас;

 

- месячник пожилого человека;

 

- Покров Пресвятой Богородицы;

 

- декада инвалидов;

 

- поздравление на дому с юбилеями с вручением ценных подарков и др.

 

Поздравления с праздниками на дому проводятся совместно с воспитанниками воскресной школы. Дети готовят обслуживаемым гражданам подарки своими руками и проводят мини-концерты на дому. Мероприятиями охвачены все граждане, находящиеся на обслуживании.

 

При отделении социально-медицинского обслуживания существует Школа ухода, в которой обучаются как социальные работники, так и граждане, осуществляющие уход  за родственниками. В 2017 году 29 человек прошли обучение в Школе ухода.